- Η Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου υπέβαλε αγωγή εναντίον της Uber, Επιβεβαιώνοντας ότι η εταιρεία χρησιμοποίησε μια παραπλανητική πρακτική για την αγορά και διαχειρίζεται τις υπηρεσίες συνδρομής Uber One. Οι καταγγελίες επικεντρώνονται στις απαιτήσεις της παραπλανητικής εξοικονόμησης και της σκόπιμα περίπλοκης διαδικασίας ακύρωσης. Αυτή είναι η πρώτη σημαντική τεχνική αγωγή που θα υποβληθεί στο πλαίσιο της FTC της διοίκησης Trump.
Η FTC ταιριάζει στο Uber σχετικά με τους ισχυρισμούς ότι συμμετέχει σε “παραπλανητικές” μεθόδους για τον καθορισμό λογαριασμών και την ακύρωση χρησιμοποιώντας την υπηρεσία συνδρομής, Uber One.
Ο οργανισμός ισχυρίζεται ότι η Uber παραπλανά τους χρήστες της για πιθανές αποταμιεύσεις και είναι δύσκολο να ακυρωθεί, παραβιάζοντας τους νόμους για την προστασία των καταναλωτών. Ο οργανισμός ισχυρίστηκε ότι ορισμένοι χρήστες έπρεπε να μεταβούν σε 23 σελίδες και να εκτελέσουν 32 ενέργειες για να ακυρώσουν τις συνδρομές τους.
Related posts
Ο εκπρόσωπος της Uber δεν απάντησε αμέσως Τύχη Αίτημα στο σχόλιο.
Ωστόσο, ο εκπρόσωπος του Uber Noa Edwardsen είπε Reuters: “Είμαστε απογοητευμένοι που η FTC αποφάσισε να προχωρήσει με αυτή τη ενέργεια, αλλά είμαστε σίγουροι ότι τα δικαστήρια θα συμφωνήσουν ότι ήδη γνωρίζουμε: οι διαδικασίες εγγραφής και ακύρωσης είναι απλές και ακολουθούν την επιστολή και το πνεύμα του νόμου”.
Αυτή είναι η πρώτη σημαντική τεχνική δίκη, η οποία θα υποβληθεί στο πλαίσιο της σημερινής διοίκησης του Trump. Η Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου έχει αρκετές σταθερές δοκιμές κατά των Meta, Google και Amazon. Ενώ ορισμένες από αυτές τις νομικές μάχες ξεκίνησαν ως μέρος της διοίκησης του Bayden, ο οργανισμός έχει ήδη αυξήσει την επιβολή του νόμου κατά την πρώτη θητεία του Trump – με το Metal, καθιστώντας έναν από τους πιο σημαντικούς πρώτους στόχους.
“Οι Αμερικανοί έχουν κουραστεί από συνδρομητές για ανεπιθύμητες συνδρομές, οι οποίες φαίνεται, δεν μπορούν να ακυρωθούν”, δήλωσε ο πρόεδρος της FTC Andrew Ferguson. “FTC Trump-Vance αγώνες για λογαριασμό του αμερικανικού λαού. Σήμερα ισχυρίζουμε ότι η Uber όχι μόνο εξαπάτησε τους καταναλωτές για τις συνδρομές τους, αλλά και δυσκολεύτηκε να ακυρώσει τους πελάτες.
Στο τέλος του περασμένου έτους, Αλεξίπτωτο Είπε ότι ο Uber διερευνούσε την έρευνα του ελέγχου των καταναλωτών των ΗΠΑ στο ναυαρχικό σχέδιο συνδρομής του. Εκείνη την εποχή, η εταιρεία υπερασπίστηκε την πολιτική ακύρωσης της και δήλωσε ότι συνεργάζεται με την FTC για να απαντήσει στις ερωτήσεις της ρυθμιστικής αρχής.
Uber One
Ξεκίνησε το 2021, η Uber One προσφέρει στους συμμετέχοντες, όπως δωρεάν τέλη για παράδοση και εκπτώσεις σε ορισμένα ταξίδια και παραγγελίες έναντι αμοιβής 9,99 δολαρίων το μήνα ή $ 96 ετησίως. Από τον Δεκέμβριο, η Uber δήλωσε ότι η υπηρεσία είχε περίπου 30 εκατομμύρια συνδρομητές, σύμφωνα με την τελευταία ετήσια έκθεση της εταιρείας.
Η FTC ισχυρίζεται ότι οι πελάτες που έχουν εγγραφεί στην υπηρεσία συνδρομής Uber υποσχέθηκαν λανθασμένα από την εξοικονόμηση όταν καταχώρησαν. Στη δίκη του, ο ρυθμιστής ισχυρίζεται ότι η Uber διαφημίζει την υπηρεσία συνδρομής της ως εξοικονόμηση ύψους $ 25 το μήνα, αλλά δεν περιλαμβάνει το μηνιαίο κόστος της συμμετοχής της σε αυτόν τον υπολογισμό. Κατηγορεί επίσης την εταιρεία να οδηγήσει τους καταναλωτές πριν από την επίσημη ημερομηνία χρέωσης.
Δεν είναι η πρώτη φορά που η Uber αντιμετωπίζει τον έλεγχο της FTC.
Το 2017, η Εταιρεία διευθέτει τις κατηγορίες ότι διαμόρφωσε την πρακτική της για την ιδιωτική ζωή και την ασφάλεια των δεδομένων. Την επόμενη χρονιά συμφώνησε να πληρώσει 20 εκατομμύρια δολάρια ΗΠΑ για να επιτρέψει τους ισχυρισμούς ότι είχε υπερεκτιμήσει το πιθανό κέρδος του οδηγού στις προσπάθειές του να προσλάβει προσωπικό. Πιο πρόσφατα, το 2022, η Uber διέφυγε από ποινικές κατηγορίες κατά τη διάρκεια του διακανονισμού, όπου παραδέχτηκε ότι οι εργαζόμενοι δεν μπορούσαν να αποκαλύψουν παραβίαση δεδομένων το 2016, επηρεάζοντας 57 εκατομμύρια χρήστες και οδηγούς.
Αυτή η ιστορία παρουσιάστηκε αρχικά στο Fortune.com
