Όταν ο Διευθύνων Σύμβουλος της Amazon, Andy Jasi, αφορούσε την επιρροή των νέων υψηλών τιμολογίων του Προέδρου Trump στο πλαίσιο συνέντευξης με το CNBC, υποστήριξε ότι το εκτεταμένο δίκτυο πωλητών του γίγαντα του ηλεκτρονικού εμπορίου θα προσπαθούσε να «μεταφέρει αυτή την αξία» στους πελάτες και είπε ότι θα το καταλάβουν ότι θα το κάνουν.
Αλλά όταν μερικές μάρκες και έμποροι προσπάθησαν να το κάνουν αυτό τις τελευταίες δύο εβδομάδες, τα συστήματα του Amazon τους τιμωρούσαν, γεγονός που οδήγησε σε μείωση των πωλήσεων, σύμφωνα με περίπου δώδεκα πωλητές που μίλησαν Τύχη Αυτή την εβδομάδα.
Αυτά τα πρόστιμα ελήφθησαν με τη μορφή απομάκρυνσης των κουμπιών “Προσθήκη στο καλάθι” ή “αγοράζουν” στις σελίδες του προϊόντος, τα οποία χρησιμοποιούν η συντριπτική πλειοψηφία των αγοραστών του Αμαζονίου για να κάνουν αγορές. Αυτό είναι γνωστό ως “απώλεια ενός κιβωτίου αγοράς” ή “καταστολή ενός κιβωτίου αγοράς” στην ορολογία του οικοσυστήματος του πωλητή έκζων και αυτό μπορεί να είναι ένα θανατηφόρο δέρμα για ένα προϊόν – και με τη σειρά του για τους εμπόρους, αν ένα τέτοιο στοιχείο είναι μεταξύ των κύριων οδηγών του εισοδήματος.
Ιστορικά, οι αιτίες του Amazon, να καταστείλουν το κουτί αγοράς, ποικίλλουν από την προστασία των πελατών από την τιμολόγηση σε προσπάθειες να ασκήσουν πίεση στον πωλητή ή το εμπορικό σήμα προκειμένου να μειωθεί η τιμή του Amazon ώστε να ταιριάζει με τις τιμές του πωλητή στον δικό του ιστότοπο ή σε ένα ανταγωνιστικό κατάστημα. Η τελευταία στρατηγική είναι το κεντρικό σημείο της διαμάχης στη συνεχιζόμενη υπόθεση αντιμονοπωλιακού της Ομοσπονδιακής Επιτροπής Εμπορίου εναντίον του Αμαζονίου.
Αλλά, σύμφωνα με τους πωλητές που μίλησαν Τύχη Αυτή την εβδομάδα επιβάλλονται τα τρέχοντα πρόστιμα, ακόμη και όταν η αυξημένη τιμή του πωλητή στο Amazon είναι η ίδια με αυτή του ιστού και σε οποιεσδήποτε τοποθεσίες ανταγωνιστών και όταν ο πωλητής είναι ιδιοκτήτης του εμπορικού σήματος του υπό εξέταση προϊόντος.
Ο Anthony Preston, ιδιοκτήτης των αυτοκόλλητων ετικετών μάρκας που πωλούνται στο Amazon που ονομάζεται Wall Decals, δήλωσε Τύχη Το γεγονός ότι οι πρόσφατες προσπάθειές του να αυξήσουν τις τιμές του κατά περίπου $ 2 στο Amazon ή κατά μέσο όρο από 5% σε 10% επιβλήθηκε πρόστιμο. Ο Preston δήλωσε ότι τα προϊόντα του στην Κίνα είναι σήμερα 25% περισσότερο από τα αυξημένα τιμολόγια. Είπε ότι καταλαβαίνει τους φόβους του Αμαζονίου για τις τιμές, “αλλά αυτό δεν χρησιμοποιείται πραγματικά εδώ.”
“Αυτό [sellers] Προσπαθώντας να κρατήσει το κεφάλι του πάνω από το νερό “, είπε.
Ο Διευθύνων Σύμβουλος της μάρκας Mebridings Home, ο οποίος πωλεί αγαθά στο Amazon στο Amazon από 50 σε 100 εκατομμύρια δολάρια, δήλωσε ότι η εταιρεία του προσπάθησε να αυξήσει τις τιμές του Amazon κατά μέσο όρο 20% τις τελευταίες ημέρες προκειμένου να αντιμετωπίσει την ταχεία εισαγωγή εισαγωγών εισαγωγών στην Κίνα, αλλά ως αποτέλεσμα έχασε το κουτί για την αγορά σε πολλούς καταλόγους του.
“Αυτό είναι το προϊόν μας”, δήλωσε ο εκτελεστικός διευθυντής, ο οποίος ζήτησε ανωνυμία από το φόβο της ανύψωσης από το Αμαζόνιο. “Η τιμωρία για την αύξηση των τιμών είναι εξαιρετικά ελεγχόμενη.”
Μερικοί πωλητές με τους οποίους μίλησαν Τύχη Είπε ότι στο τέλος ήταν σε θέση να προωθήσουν κάποια αύξηση των τιμών μετά από μια καταγγελία για το Amazon, αλλά πολλοί άλλοι λένε ότι αυτοί ήταν ανεπιτυχείς με τις προσφυγές τους.
Η εκπρόσωπος της Amazon Jessica Martin δεν αναφέρθηκε άμεσα στις καταγγελίες αυτών των πωλητών, αλλά δήλωσε ότι οι κατάλογοι των προϊόντων εξακολουθούν να δικαιούνται να λάβουν την αγορά ενός κουτιού Όταν στέκονται το ίδιο ή χαμηλότερο από το ίδιο προϊόν σε άλλους ιστότοπους.
Φυσικά, το Amazon βρίσκεται σε δύσκολη θέση. Επιτρέποντας στους πωλητές να αυξήσουν τις τιμές, καθώς θεωρούν απαραίτητο, μπορεί να επιτρέψει σε ορισμένες τιμές να μειωθούν δωρεάν, καθώς και οι αγοραστές κινδύνου που κατευθύνουν τα αυγά τους στο Amazon σε σύγκριση με μια απότομη αύξηση των τιμών, ανεξάρτητα από το αν έγινε για καλό λόγο ή όχι.
Στη συνέντευξή του στο CNBC Jassy από το Amazon, επανέλαβε αρκετές φορές ότι η εταιρεία του κάνει ό, τι είναι δυνατόν για να διατηρήσει τις τιμές “όσο το δυνατόν χαμηλότερες”.
Από την άλλη πλευρά, ο περιορισμός των τιμών των πωλητών μπορεί να εξαλείψει τον ευκολότερο και πιο νόμιμο τρόπο για αυτούς τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων να επιβιώσουν στο σημερινό δασμολογικό περιβάλλον. Οι υψηλότερες τιμές μπορούν επίσης να περιπλέξουν για τους εμπόρους των ΗΠΑ που εισάγουν προϊόντα από την Κίνα για να ανταγωνιστούν τους κινέζους αντιπάλους που αντιμετωπίζουν επίσης υψηλότερα τιμολόγια στις Ηνωμένες Πολιτείες με το Trump, αλλά χρησιμοποιούν χαμηλότερο κόστος εργασίας και άλλα πλεονεκτήματα που έχουν περάσει από καιρό το πόδι τους.
Ενώ μερικοί ιδιοκτήτες των εμπορικών σημάτων του Αμαζονίου που μίλησαν Τύχη Σκέφτονται για τη μετακίνηση της παραγωγής από την Κίνα σε χώρες με χαμηλό τιμολόγιο, αυτό θα χρειαστεί χρόνος. Άλλοι σαν Τύχη Νωρίτερα, αναφέρθηκε, ας πούμε, αυτό δεν είναι μια επιλογή από τον τύπο των προϊόντων που πωλούν. Και πρόσθεσαν ότι αρνούνται να υποβάλουν έγγραφα στην τελωνειακή υπηρεσία των ΗΠΑ, τα οποία υποτιμούν με δόλο την εισαγωγή τους, ώστε να μπορούν να πληρώσουν χαμηλότερα τιμολόγια, όπως προτείνουν ορισμένοι προμηθευτές και ποια Τύχη αναφέρθηκε αποκλειστικά.
Ένα από τα προβλήματα για τους πωλητές του Amazon είναι ότι δεν είναι απολύτως σαφές ποιο επίπεδο αύξησης των τιμών παράγει τα συστήματα του Αμαζονίου. Για παράδειγμα, η πολιτική της δίκαιης τιμολόγησης Amazon λέει ότι η εμπιστοσύνη του πελάτη είναι κατεστραμμένη όταν ο πωλητής θέτει “την τιμή ενός προϊόντος ή μιας υπηρεσίας που είναι πολύ υψηλότερη από τις πρόσφατες τιμές που προσφέρονται στο Amazon ή πέρα από τα σύνορά του”. Παρ ‘όλα αυτά, η πολιτική δεν καθορίζει τι είναι “πολύ υψηλότερο”.
Ο Preston, ο ιδιοκτήτης των αυτοκόλλητων ετικετών στους τοίχους, βοηθά επίσης άλλες μάρκες να διαχειριστούν την παρουσία τους στο Amazon. Συνιστούσε στους πελάτες να προσπαθούν να αυξήσουν αργά τις τιμές για αρκετές εβδομάδες και όχι όλοι ταυτόχρονα και ταυτόχρονα να μην αυξάνονται οι τιμές για ολόκληρο τον κατάλογο των προϊόντων μάρκας στην Amazon ταυτόχρονα. Ενθάρρυνε επίσης ορισμένους πωλητές να πουλήσουν έως και πέντε προϊόντα μαζί στα SO -Called “Virtual Packages”. Διαπίστωσε ότι η στρατηγική μπορεί μερικές φορές να επιτρέψει στους πωλητές να αυξήσουν τις τιμές, ταυτόχρονα παράκαναν την ποινική γραμμή του Αμαζονίου. Ο Preston χρησιμοποίησε πρόσφατα μερικές από τις ίδιες τακτικές για να πουλήσει τα δικά του αυτοκόλλητα για να αντισταθμίσει κάποιο αυξανόμενο κόστος από την αύξηση των τιμολογίων.
Παρ ‘όλα αυτά, παραδέχεται ότι αυτό μπορεί να μην είναι αρκετό για να σώσει τους πωλητές του Amazon που θα υποφέρουν από τους λογαριασμούς on -duty, τους οποίους απλά δεν μπορούν να απορροφήσουν τις τρέχουσες τιμές τους.
“Αν η Amazon θα υποστηρίξει το οικοσύστημα ζωντανό, θα πρέπει να κάνουν κάτι”, είπε.
Είστε ένας τρέχων ή πρώην υπάλληλος ή ο πωλητής του Amazon με σκέψεις σχετικά με αυτό το θέμα ή συμβουλές για να μοιραστείτε; Επικοινωνήστε με τον Jason del Rey Jason.delrey@fortune.comΣΕ jasondelrey@protonmail.comή μέσω ενός σήματος εφαρμογών ανταλλαγής μηνυμάτων και WhatsApp 917-655-4267Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με ένα πεδίο Στο LinkedIn ή σε @Delrey επί X, @Jdelrey στα ρέματα και Στο Bluesk.
Αυτή η ιστορία παρουσιάστηκε αρχικά στο Fortune.com
